Quinze dias de governo são suficientes para rever os Correios operando à moda antiga, com queda de desempenho e a conhecida demora nas entregas. Novo lema: “Onde tem Correios, tem espera.”.
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CAIXA ECONÔMICA FEDERAL – DORMINDO COM O INIMIGO
A pergunta não quer calar: o sistema de loterias da CEF nunca foi grande coisa, mas, por que, após a chegada de centenas de sites de apostas, pioram o sistema a cada dia?
Há grupos na CEF interessados em boicotar a empresa?
Além do sistema de autenticação (optaram por um mecanismo arcaico, via email), agora resolveram fazer a conferência automática dos cartões, que resgatou o antigo bug dos cartões que insistem em permanecer na relação de não conferidos, mesmo após conferido várias vezes e vencido o concurso?
Provavelmente, quem fez isso, ainda está sendo promovido na empresa. Tem chefe cego, aos montes.
Ou seria apenas má-fé para tumultuar a conferência pelo usuário e gerar menos resgate de prêmios?
UM ELO SEM LIGAÇÃO
Um cartão de crédito liga um desejo a sua satisfação, menos o Cartão ELO do BB, que liga nada a coisa nenhuma, mas com alguma perda de tempo.
É impressionante a quantidade de negativa de compras em locais onde qualquer outro cartão passa, até o roxinho, além de outras bandeiras do próprio BB, cujo limite é compartilhado com o próprio ELO. Ficou confuso? Não vá de ELO, melhor nem entender.
CEF LOTERIAS É UMA LOTERIA PARA ENTRAR
Durante a pandemia, resolvi fazer um cadastro na CEF Loterias online para os joguinhos nas loterias comemorativas, Mega da Virada, Lotofácil da Independência, etc.
Mesmo sem entrar com assiduidade, uma alteração recente da CEF é irritante. Se ela quer autenticação de dois fatores, que o faça de forma profissional, e não amadora como fez, que só faz atrapalhar a vida de quem quer usufruir da comodidade online.
Se para fazer loteria é assim, fico imaginando a tortura que é ter conta com eles.
ANATEL e a “fake news” Estatística
A estatística serve a dois senhores, assim como o Direito. Tanto pode condenar, como inocentar, com base em um fato único.
Recentemente, a ANATEL vangloriou-se de uma queda de 22% nas reclamações naquela agência. Ressalte-se que houve aumento no grupo “Outros”, onde se inclui a própria ANATEL. Confesso que gostaria de ter acesso aos dados crus, mas na falta deles posso especular.
É certo que o serviço prestado pelas operadoras melhorou um pouco ao longo dos últimos anos, mas não há nada no último semestre que possa justificar esse queda de 22%, exceto o subterfúgio criado pela ANATEL que levaria exatamente a essa queda e ao aumento de reclamações contra a própria ANATEL.
E o que ela fez? Passou a exigir que o consumidor, que já era mal-tratado no primeiro atendimento das operadoras, passasse a recorrer à Ouvidoria da operadora antes de aceitar sua reclamação naquela Agência. Ora, as justificativas são pífias diante da confirmação de que isso iria prejudicar ainda mais o atendimento inicial.
Esse foi o milagre, reduziram as reclamações simplesmente dificultando a sua abertura. É a estatística das fake news.
PAG SEGURO ou Pague e eu Seguro
É assim, recentemente fiz uma comparação entre os piores meios de pagamento, aqueles que afastam negócios ao negar pagamentos legítimos.
E me impressiono como o PAG SEGURO continua vivo, atendendo a poucos lojistas, mas vivo. De vez em quanto o encontro e a certeza sempre se confirma: seu pagamento foi negado.
Parei de me estressar com o PAG SEGURO, que já sei ser péssimo, mas dou risadas em relação aos poucos comerciantes que ainda pensam que ele é uma “solução em pagamentos”.
CORREIO 3.7 ?
Trabalhei em banco por muitos anos e sempre ironizávamos que o banco sempre dava o resultado que os administradores precisavam.
Os malabarismos contábeis permitem quase tudo, menos explicar os absurdos.
Os Correios publicaram anúncio de lucro de R$ 3,7 BI. Agora, estão criando o SEDEX 24 horas, com pompas. Oras, a carta registrada morreu quando criaram o SEDEX, que também morreu quando criaram o SEDEX 10, que morre agora na praia.
Além disso, a postura estatal é contagiante e alguns terceirizados na entrega já fazem seu trabalho com ar de funcionários públicos.
Aqui, interfonam, não aguardam o destinatário e jogam a encomenda na escada do prédio. Qualquer pessoa estranha ao prédio, que esteja saindo, pode pegar.
Uma encomenda, que cruzou oceanos, venceu temporais e toda sorte de manuseio, chega salva à porta da sua casa e é abandonada à própria sorte, sem ser, efetivamente, entregue ao destinatário. Esse é o milagre dos Correios.
Sem contar que chegam na porta do prédio, interfonam para a portaria — que fica sem porteiro — e não o fazem para o apartamento, registrando “carteiro não atendido” e vai ‘embora’, embora seja o mesmo entregador que faz isso quando está de bom humor.
A impaciência impera por trás da fé pública. Então, longe de mim duvidar que o lucro de R$ 3,7 Bi seja só contábil.
MERCADO PONTOS-CEGOS
A obscuridade no programa de pontos do grupo MERCADO LIVRE e MERCADO PAGO é regra.
Já tentaram olhar o extrato de seus pontos? De saber quantos pontos vão prescrever no próximo mês, antes de ativar a compra do nível 6?
Já se deu conta que em poucos meses o valor da compra de nível subiu 50%?
Já reparou que eles criaram o programa há poucos anos, quando você adquiria 1 ponto para cada Real gasto em compras? Que logo dobraram para 1 ponto / 2 Reais, se não me engano ali pelo final de 2020? Que agora, em março/2022, já é 1 ponto / 4 Reais?
Já, eu já! E é por isso que valorizo cada vez mais uma relação confiável, ainda que custe um pouco mais. Afinal, é melhor alguém lhe dizer o preço de sua lealdade do que dizer que tentar te convencer que ela não tem custo.
CORREIOS – PRIVATIZAÇÃO PARA ONTEM!
Os Correios se superam e surpreendem sempre. Pena que, depois da gloriosa ECT, só negativamente.
Hoje achei o máximo: no dia 13/01/2021 foi postada, para mim, uma correspondência do remetente “Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos”. A entrega ocorreu no dia 10/02/2022, no horário comercial, quase um mês depois, pela própria EBCT.
O assunto: pagamento de tributos até 10/02/2022, ÀS 00h32. Isso mesmo, chegou vencido, por horas, e o sistema não me deixa fazer mais nada.
Merece ou não merece uma privatizAÇÃO?
CARTÃO ELO NANQUIM
QUAL É O CARTÃO COM MAIOR QUANTIDADE DE FALSO-NEGATIVO DO MERCADO?
O seu eu não sei, mas o meu ELO é esse cara.
Qualquer Real que se pague por um cartão que não funciona, é caro!